你身邊也有討厭鬼嗎?通常惹人厭的人是很難會意識到自己的行為有多讓人嫌,甚至有時候明明他什麼事情都還沒做,你內心就已經有「討人厭」的標籤往他身上貼了,其實真的未必是你的錯,有科學研究證明:有些人確實就是比較討人厭哦!
許多人在初次見面時就會打一個基本印象分,無論是面相、穿著還是談吐,可以讓人感受到舒服,反之也會有令人想翻白眼的可能。在心理學研究指出,情緒風采(Affective presence)是指影響周圍人感受的能力,一個人帶給別人的感受是連貫一致且可衡量的,一旦發現與自己內心的感受不連貫的時候,就覺得他討人厭了。
這個概念最早由賓州大學華頓商學院艾賽克福特(Noah Eisenkraft)和美國聖路易華盛頓大學艾佛拜恩(Hillary Anger Elfenbein)提出的研究。兩人將商學院學生分成小組,並讓他們在同一學期內修一樣的課,課程上必須做分組報告。
然後,每個成員必須對組內其他人評分,看看每一個小組成員帶給別人多少情緒,包括:是否有壓力、無趣、多常惹怒自己、會不會讓你悲傷、讓人內心能更平靜、讓你心情更放鬆、快樂或是感受到滿滿的熱情。
研究顯示,每個人的存在都帶著一種「情緒風采」而且這種情緒跟情緒感染力是無關的。
人們都知道情緒是會傳染的,這就是「情緒感染力」,若你現在很不爽,那可能身邊的人也會被你的不爽影響到,甚至可能與你口徑一致的評論不爽的原因。只不過這跟「情緒風采」沒有關係,用日常用語來解釋就是,你討厭那個人是沒有理由的,與他的所作所為並沒有關係,就算現在的情緒不佳或是笑容滿面的對著你,就是討厭。
艾佛拜恩也直白的下結論:「用白話來說就是,有些人真的就是比較討人厭。不管他做什麼。」
不出所料的是,具有正向「情緒風采」的人大多會是社交圈裡比較重要的人物,在另一份與聯誼有關的研究中也發現,擁有正向「情緒風采」的會比較吸引他人。
智利天主教大學的組織行為學教授馬卓伊德(Hector Madrid)和研究團隊發現,擁有正向「情緒風采」的領導者所帶領的團隊績效會比較好,因為彼此樂於分享資訊,進而帶來更多的創新。其下屬也更有可能跟正向「情緒風采」領導者分享自己的想法。
「雖說提出創新點子這在某種程度上是危險的,因為這是在試圖挑戰現狀的意思」馬卓伊德說:「人們未必對新奇的想法抱持著開放的態度,除非有足夠的安全感,而這時候主管的情緒風采就是很重要的決定點。」
但究竟人們在做哪些行為會造成負面的「情緒風采」(簡單來說就是哪些行為會惹人厭)呢?最後研究也並沒有特別列舉說明,但或許與肢體語言、語調或善於傾聽有關,待日還有待研究。但 Madrid 和 Elfenbein 都認為「情緒風采」的很大一部分可能是人們的情緒調節有關。